Самовывоз
Вы можете бесплатно забрать заказ в одном из строительных центров вашего города.
Сроки получения
После оформления заказа вы получите СМС с информацией о дате резерва. Эту же информацию можно увидеть при оформлении и на странице заказа.
Сборка заказа начнется после его оплаты.
После указанной даты заказ будет расформирован, даже если он был предварительно оплачен.
Как забрать
В зависимости от размера товаров, строительного центра и вида оплаты есть несколько способов получения заказа.
В пункте выдачи интернет-заказов в строительном центре
Этот способ получения доступен для заказов весом до 100 кг и размерами не больше 1x1x2,4 м. Мы сами соберем ваш заказ и выдадим его в пункте выдачи интернет-заказов.
На складе самостоятельно
Забрать товары можно на территории складского комплекса. Для удобства на накладной размещен рекомендуемый порядок посещения складов, соблюдая который собрать заказ получится быстрее. Также можно воспользоваться Навигацией по складам в мобильном приложении.
Порядок действий:
  • Если заказ был оплачен на сайте, в приложении или по телефону, то в терминале введите код, полученный в СМС .
  • Если заказ еще не оплачен, то оплатите его в терминале или коммерческом отделе.
  • Распечатайте накладную.
  • Отправляйтесь на склад.
В партнерском пункте выдачи заказов
Доставка осуществляется транспортными компаниями СДЭК и Почта России. Стоимость и сроки доставки зависят от веса и габаритов приобретенного вами товара.
Ограничения по весу для одного заказа:
Почта России:
  • До отделения почтовой связи — 20 кг
СДЭК:
  • До ПВЗ — 50 кг
Ограничения по габаритам для одного заказа (для СДЭК и Почты России):
  • Сумма всех сторон (ширина, длина, высота) не должна превышать 220 см
  • Максимальное значение любой из сторон не должно превышать 150 см
Если заказ содержит товары, суммарный вес которых превышает максимальный вес одного заказа, то такой заказ будет отправлен несколькими посылками. При этом, максимальный вес всех отгружаемых товаров в пределах одного оформляемого заказа не должен превышать 50 кг.
Необходимая информация
При оформлении заказа, в качестве контактных данных необходимо обязательно указывать фамилию, имя и отчество получателя заказа и его контактный номер телефона. Эта информация потребуется при получении заказа.
Общие правила:
  • Вы можете отслеживать свой заказ в личном кабинете на сайте транспортной компании, либо в мобильных приложениях этих транспортных компаний.
  • Бесплатное хранение заказа в пункте выдачи — 14 дней с момента его поступления.
При получении заказа потребуется:
  • Почта России: паспорт или подключенная простая электронная подпись для Почты России.
  • СДЭК: паспорт или любой другой документ, удостоверяющий личность
Настоящие правила не являются публичной офертой.

Made on
Tilda